Bases y condiciones

“REVIVING ORIGINS 2021: 40 CAPS OL/VL OMNICHANNEL”

La participación de los interesados en la presente promoción constituye la aceptación sin reserva alguna de las presentes bases y condiciones, así como del aviso de privacidad disponibles en https://www.nespresso.com/mx/es/legal

Esta es una promoción comercial prevista en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en la que no interviene el juego con apuestas ni el azar ni para determinar premios o beneficios ni para determinar ganadores, sin condiciones adicionales a las estipuladas, ni tampoco considerada como un coleccionable, por tanto, ejecutándose en términos del artículo 47 de la Ley Federal de Protección al Consumidor vigente; misma que se hace pública a través de las presentes bases y condiciones.

Responsable: Nespresso México, S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 301, Torre Sur, PB en la Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520 en la Ciudad de México.

Cobertura: A nivel nacional, dentro de la República Mexicana.

Establecimientos participantes: Válido únicamente en compras realizadas en Boutiques Nespresso (Ver Anexo A), CRC (Call Center atención 24/7 800 999 7575) compras en e-Boutique https://www.nespresso.com/mx y aplicación móvil Nespresso® para Android o iOS.

Vigencia: Del 27 de julio de 2021 al 31 de octubre 2021 o hasta agotar 200 incentivos.

Productos a promocionar:

• Cajas con 10 cápsulas de café Original Line registrados bajo la marca comercial de Nespresso®
• Cajas con 10 cápsulas de café Vertuo Line registrados bajo la marca comercial de Nespresso®

Cantidad y descripción de los Incentivos:

• 200 incentivos consistentes cada uno en 1 set de 3 lápices de la marca Caran D’Ache hechos en un 25% con café reciclado.
• 1 Pluma de la marca Caran D’Ache hecha con 25% de aluminio de cápsulas Nespresso recicladas (este incentivo es aplicable únicamente si, posterior a la compra del paquete, finalizan la experiencia digital consistente en 4 videos disponibles en www.experiencianespresso.com.mx)

Medios de difusión de la promoción:

• Correo electrónico: El socio recibirá en el correo electrónico registrado en su cuenta la comunicación con el detalle de la promoción.
• Boutiques & CRC: Si se cumple con los requisitos de las bases, el asesor le notificará que tiene esta promoción activa.
• Nespresso.com: Si se cumple con los requisitos de las bases, una vez iniciada la sesión con su correo electrónico verá un banner en la página principal del sitio con la comunicación de la promoción.

Requisitos de participación: Solo podrán participar las personas mayores de edad que cumplan con los siguientes requisitos:

• Estar inscrito como socio de Club Nespresso ®.
• Haber recibido la información de esta promoción por correo electrónico y aparecer en el sistema de datos de Nespresso® donde se visualice el envío del correo. (dichos usuarios son aquellos socios que han aceptado previamente el Aviso de Privacidad para poder ser contactados).

Mecánica de la promoción

• Elige y compra en una sola transacción 4 sleeves de cápsulas de café de la línea Original Line o Vertuo Line registradas bajo la marca de Nespresso® de la preselección de café Reviving Origins, consistente en 10 cápsulas Reviving Origins Colombia, 10 cápsulas Reviving Origins Uganda, 10 cápsulas Reviving Origins Congo y 10 cápsulas Reviving Origins Zimbabwe, así como un Set de 2 Copas REVEAL tamaño Espresso Mild para el caso de Original Line o un Set de 2 Tazas VERTUO Coffee Mug con 2 cucharas para el caso de Vertuo Line.
• Una vez adquirido el pack, podrás ingresar a www.experiencianespresso.com.mx y disfrutar de la experiencia digital Reviving Origins consistente en 4 cápsulas de video con contenido de la marca Nespresso. Para poder entrar a esta plataforma, deberás ingresar el código de acceso que se encuentra debajo del código QR dentro del brochure del Pack Reviving Origins. Al finalizar los 4 vídeos, el sistema registrará tu participación, lo que te hará acreedor a 1 Pluma de la marca Caran D’Ache hecha con 25% de aluminio de cápsulas Nespresso en automático en tu siguiente pedido de café.
• COMPRAS EN BOUTIQUE O CRC (CALL CENTER): Una vez concluida la transacción y confirmada la compra, el asesor te informará que has obtenido gratis uno de los incentivos ofrecidos.
• COMPRAS EN NESPRESSO.COM Y APP NESPRESSO: Al momento de haber seleccionado 4 sleeves de la línea Original o Vertuo registrados bajo la marca de Nespresso® de la preselección de café Reviving Origins, consistente en 10 cápsulas Reviving Origins Colombia, 10 cápsulas Reviving Origins Uganda, 10 cápsulas Reviving Origins Congo y 10 cápsulas Reviving Origins Zimbabwe, así como un Set de 2 Copas REVEAL tamaño Espresso Mild para el caso de Original Line o un Set de 2 Tazas VERTUO Coffee Mug con 2 cucharas para el caso de Vertuo Line. Se añadirá automáticamente al cesto de compra uno de los incentivos ofrecidos sin costo alguno. Concluye la transacción y paga el total del producto seleccionado para acceder al incentivo.
• La promoción únicamente es válida en la misma transacción, no podrá reclamarse con posterioridad. Solo participan transacciones en las que la compra mínima sea respecto de una misma línea de sleeves, no pueden mezclarse las líneas.

Mecánica para la entrega de incentivos:

• Boutique Concluida la transacción y confirmada la compra, el asesor de café le hará entrega de su compra junto con el incentivo.
• Call Center Concluida la transacción, el asesor le informará que es ganador y le realizara el envío del producto adquirido junto con el incentivo al domicilio indiciado por usted al momento de adquirir el producto.
• Las condiciones de envió son estándar con un tiempo de entrega de 2-3 días hábiles; los tiempos, condiciones y políticas se encuentran desglosadas en la página web de Nespresso ® www.nespresso.com
• App Nespresso / E-Boutique Concluida la transacción, se realizará el envío del producto adquirido junto con el incentivo al domicilio registrado por usted al momento de realizar la compra.
• Las condiciones de envió son estándar con un tiempo de entrega de 2-3 días hábiles; los tiempos, condiciones y políticas se encuentran desglosadas en la página web de Nespresso ® www.nespresso.com

Restricciones a los Participantes:

• Promoción válida solamente para el número de socio que haya recibido la comunicación por correo electrónico.
• Promoción sujeta a vigencia, disponibilidad y cantidad de incentivos ofrecidos.
• La promoción únicamente es válida en la misma transacción, no podrá reclamarse con posterioridad.
• Para poder ganar el incentivo, el participante debe cubrir el total del costo total de los sleeves. Si el consumidor no concluye la transacción y pago, no podrá ser acreedor al incentivo y por lo tanto se entiende que renuncia al mismo pudiéndose asignar a la siguiente persona que cumpla con las presentes bases y condiciones.
• No canjeable por dinero en efectivo ni reembolsable.
• No transferible.
• Consulta disponibilidad de incentivos en punto de venta.
• No acumulable con otras ofertas y/o promociones.
• Únicamente se podrá entregar un incentivo por transacción y socio que cumpla con las presentes bases.
• Las direcciones de las boutiques se podrán consultar en la siguiente página web: https://www.nespresso.com/mx/es/store-locator#map-results

Aviso de privacidad

Efectivo a partir de enero del 2020.

https://www.Nespresso.com/mx/es/legal Por favor, lee con atención nuestro aviso de privacidad (“Aviso”) para comprender nuestros términos, condiciones y prácticas relativas a tus Datos Personales y el tratamiento de los mismos. Este Aviso explica Nespresso recolecta, usa y divulga tus Datos Personales , en lo sucesivo denominado “Nespresso”, “Nosotros”, “Nos”. También explica cómo puedes acceder y actualizar tus Datos Personales y efectuar ciertas decisiones sobre cómo se utilizan tus Datos Personales. Este Aviso cubre tanto nuestras actividades de recolección de datos en línea como en cualquier otro canal, incluyendo los Datos Personales que obtenemos a través de nuestros canales como sitios web, apps, redes sociales de terceros, Centros de atención Telefónica,puntos de venta y eventos. Por favor, nota que combinamos los Datos Personales que recolectamos por medio de un canal (por ejemplo, el sitio de Nespresso) con los Datos Personales que recolectamos por otro método (por ejemplo, un evento de Nespresso). Por favor, consulta la Sección 8 para conocer más información sobre cómo oponerse a este punto. Si no puedes brindarnos los Datos Personales necesarios para atender alguna solicitud, comentario, transacción, compra, (Nosotros te indicaremos cuándo sea el caso, por ejemplo, aclarando información en nuestras formas de registro) no podremos proporcionarte nuestros bienes y/o servicios. Este Aviso podrá cambiar cuando se considere oportuno (ver Sección 10). Este aviso proporciona información importante en las siguientes áreas:

1. FUENTES DE DATOS PERSONALES Este Aviso aplica para los Datos Personales que recolectamos a partir de ti o acerca de ti, mediante los métodos descritos a continuación (vea Sección 2), de las siguientes fuentes: Sitios web de Nespresso. Sitio web dirigido al consumidor operado por o para Nespresso, incluidos sitios que operamos bajo nuestros propios dominios, URLs y mini-sitios que gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook (“Sitios web”). Sitios web para celulares/apps de Nespresso. Sitios web o apps para celular dirigidos al consumidor operados por o para Nespresso, como las apps de teléfonos inteligentes. Correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos. Comunicaciones electrónicas entre tú y Nespresso. Nespresso CRC. Llamadas a nuestros Centros de Atención Telefónica (“CRC”- Call Center). Boutiques Nespresso. Tiendas gestionadas por Nespresso. Formularios de registro en papel. Formularios de registros impresos o similares que recolectamos a través de, por ejemplo: correo postal, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos. Puntos de venta. Personas presentes en las tiendas de terceros que te mostrarán y te ayudarán en el registro de tu máquina y en el pedido de café. Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como por ejemplo un mensaje tuyo por medio de Facebook o Instagram )


2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS SOBRE TI Y CÓMO LOS RECABAMOS Dependiendo de cómo interactúas con Nespresso (en línea, presencial, por teléfono, etc.) recolectamos varios tipos de información de ti, tal como se describe a continuación. Información de contacto. Esto incluye cualquier información que nos facilites que nos permita ponernos en contacto contigo, como tu nombre completo, dirección postal para la entrega de algún pedido, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono. Información de intereses. Información que describa tus preferencias de consumo, productos Nespresso favoritos, aficiones e intereses e información sobre el estilo de vida. Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles. Toda información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que tú utilices para acceder a nuestros Sitios web o apps, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Sitios web/información usual sobre comunicaciones. Mientras tú navegues e interactúes con nuestros Sitios web, Apps o boletines informativos, usamos tecnologías de recolección de datos automáticas para recoger determinada información sobre tus acciones. Esto incluye información como los enlaces en los que hace clic, las páginas o contenidos que tú visualizas y durante cuánto tiempo y otra información y estadísticas similares sobre tus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, flash cookies) y balizas web, y también es recolectada a través del tráfico de terceros. Tú tienes el derecho de oponerte al uso de dichas tecnologías; para más detalles, consulta la Sección


3. Investigaciones de mercado y retroalimentación de consumidor. Esto incluye información que voluntariamente compartes con nosotros acerca de tu experiencia usando nuestros productos y servicios. Contenido generado por los usuarios. Esto se refiere a cualquier contenido que tú elabores y que después compartes con nosotros en redes sociales de terceros o al subirlo a uno de nuestros sitios o apps, incluyendo el uso de apps de redes sociales de terceros como Facebook. Los ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otro medio similar, contenido, posteos o mensajes privados que puedes dejar en las páginas de redes sociales de Nespresso. Donde sea permitido, recolectaremos y publicaremos contenido generado por los consumidores en relación con varias actividades, como concursos y otras promociones, las características del sitio web de la comunidad, atracción de usuarios y redes sociales de terceros. Información de redes sociales de terceros. Esto se refiere a cualquier información que compartas públicamente en una red social de terceros o información que forma parte de tu perfil en una red social de terceros (como Facebook) y cualquier otra información o actividades adicionales que permitas que la red social comparta. Recibimos la información de tu red social (o partes de ella) cada vez que descargas o interactúas con una aplicación web de Nespresso en una red social de terceros como Facebook, cada vez que utilizas una función de red social que está integrada dentro del sitio de Nespresso (como Facebook Connect) o cada vez que interactúas con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Nespresso obtiene tu información de una red social de terceros, o para optar por no compartir dicha información de redes sociales, visita el sitio web de la red social de terceros correspondiente Información financiera y de método de pago. Cualquier información que necesitamos con la finalidad de satisfacer un pedido realizado por el cliente, como los detalles de la tarjeta de débito o crédito (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) u otras formas de pago (solo de encontrarse disponibles). En todo caso, manejamos la información de pagos y financiera de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y los estándares de seguridad como el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS). Llamadas al CRC. Las comunicaciones con un CRC podrán ser grabadas o escuchadas, conforme a las leyes aplicables, para responder a necesidades operacionales locales (por ejemplo, para fines formativos, de calidad, capacitación). Los datos de la tarjeta de pago no se graban. Cuando se requiera por ley, se le informará sobre dicha grabación al inicio de tu llamada. Correo electrónico: Analizamos tus interacciones con nuestro contenido (por ejemplo, clic a través de la apertura del correo electrónico) para brindarte información personalizada basada en tus intereses y preferencias.


4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB Cookies/Tecnologías similares. Por favor ve nuestro Aviso de Cookies, localizado en el Anexo A del presente documento, para conocer cómo puedes administrar tus preferencias de cookies e información detallada sobre los cookies que utilizamos y los propósitos por los cuales los usamos. Archivos de registro. Recolectamos información en forma de archivos de registro que graban la actividad del sitio web y juntan las estadísticas de tus hábitos de navegación. Estas entradas son generadas automáticamente y nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros sitios web. Balizas web. Las balizas web (también conocidas como “errores web”) son pequeñas líneas de código que crean una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el propósito de transferir datos de regreso a nosotros. La información que recolectamos a través de nuestras balizas web incluirá información como la dirección IP, así como información sobre cómo respondes a una campaña de correo electrónico (por ejemplo, el horario en el que se abrió el correo electrónico, con qué links interactúan en el correo electrónico, etc.). Usaremos la información de las balizas web para una variedad de propósitos, incluyendo pero no limitado a, reportes del tráfico del sitio, el conteo de visitas únicas, publicidad, auditorías de correo electrónico, reportes y personalización.


5. USOS DE LOS DATOS PERSONALES Los siguientes párrafos describen los diversos propósitos para los que recolectamos y usamos tus Datos Personales, así como los diferentes tipos de Datos Personales que se recogen para cada propósito. Ten en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes ni aplicables para cada individuo.
   
   
   • Servicio al cliente. Usamos los Datos Personales para fines de atención al cliente, incluyendo responder a tus preguntas transmitidas a través de nuestros canales de comunicación o redes sociales, esto requiere generalmente el uso de determinada información de contacto personal e información relativa a la razón de tu pregunta (por ejemplo, estado del pedido, asuntos técnicos, preguntas/quejas del producto , preguntas generales, etc.).
   
   
   • Concursos, marketing y otras promociones. Con tu consentimiento,utilizamos tus Datos Personales para proporcionarte información sobre bienes y servicios ofrecidos por nuestra marca (p. ej. comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto puede realizarse a través de medios como el correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correo postal en la medida permitida por las leyes aplicables. Algunas de nuestras campañas y promociones pueden operar en sitios web de terceros y/o redes sociales. Este uso de tus Datos Personales es voluntario, lo cual significa que puedes oponerte al procesamiento de tus Datos Personales para este propósito. Para leer información detallada sobre cómo modificar tus preferencias sobre comunicación de marketing, consulte las Secciones 8 y 9 a continuación. Para leer más información sobre nuestros concursos y otras promociones, consulte las reglas oficiales o los detalles publicados en cada concurso/promoción.
   
   
   • Redes sociales de terceros: Utilizamos tus Datos Personales cuando interactúas con herramientas de redes sociales de terceros, como las funciones del “Like”; para brindarte publicidad y conectar contigo en las redes sociales de terceros. Puedes aprender más de cómo trabajan estas funciones, los datos del perfil que obtenemos de ti y descubrir cómo debatir estas notas de privacidad de redes sociales de terceros relevantes.
   
   
   • Personalización (presencial y en línea). Con tu consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos Personales (i) para analizar tus preferencias y hábitos, (ii) para anticiparnos a tus necesidades según nuestro análisis de tu perfil, (iii) para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones; (iv) para garantizar que el contenido de nuestros sitios web / aplicaciones esté optimizado para ti y para tu computadora o dispositivo; (v) para brindarte publicidad y contenido específicos, y (vi) para permitirte participar en funciones interactivas, cuando así lo desee. Por ejemplo, recordamos su ID de inicio de sesión / dirección de correo electrónico o nombre de pantalla para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio o para que puedas recuperar fácilmente los artículos que colocó anteriormente en tu carrito de compras. Sobre la base de este tipo de información, y con tu consentimiento (cuando sea necesario), también te mostramos contenido específico de Nespresso o promociones que se adaptan a tus intereses. El uso de tus Datos Personales es voluntario, lo que significa que puedes oponerte al procesamiento de tus Datos Personales para este fin. Para obtener información detallada sobre cómo darte de baja, consulta la Sección 8 a continuación.
   
   
   • Procesamiento de pedidos. Utilizamos tus Datos Personales para procesar y enviar tus pedidos, informarte sobre el estado de tus pedidos, direcciones correctas y efectuar una verificación de identidad y otras actividades para la detección del fraude. Esto implica el uso de determinada información personal y método de pago de su pedido.
   
   
   • Otros propósitos generales (por ejemplo, investigación interna o de mercado, análisis, seguridad). De acuerdo con las leyes aplicables, utilizamos tus datos personales para otros fines comerciales generales, como realizar investigaciones internas o de mercado y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, en caso de tener cuentas de miembros del Club, para conciliar esas cuentas en una sola cuenta. También utilizamos tus datos personales para garantizar nuestra seguridad.Razones legales o mezcla/adquisición. En el caso de que Nespresso o sus activos sean adquiridos por, o se fusionen con, otra compañía, compartiremos tus Datos Personales con cualquiera de nuestros sucesores legales. También divulgaremos tus Datos Personales a terceros (i) cuando lo exija la ley aplicable; (ii) en respuesta a procedimientos judiciales; (iii) en respuesta a una solicitud de un organismo competente de aplicación de la ley; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o el público; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web.


6. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES Adicionalmente a las entidades de Nespresso y Grupo Nestlé en Méxicoo los socios ad-hoc en el país (a cargo de las operaciones de Nespresso) mencionados en la sección de responsables y controladores de datos (consulte la Sección 11), compartimos tus Datos Personales con los siguientes tipos de organización de terceros en su calidad de encargados, por tanto, estos deberá regirse siempre bajo las políticas y lineamientos de Nespresso y siempre bajo la autorización de Nespresso: Proveedores de servicio. Estas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a dirigir nuestro negocio (por ejemplo, cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraudes y verificación de identidad, operación de sitios web, compañías de investigación de mercado, servicios de soporte, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos, CRC, servicios de paquetería y transportes, etc.). Los proveedores de servicios, y su personal seleccionado solo pueden acceder y utilizar tus Datos Personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les solicitaron, según nuestras instrucciones, y están obligados a mantener tus Datos Personales confidenciales y seguros. Cuando lo requiera la ley aplicable, puedes obtener una lista de los proveedores que rocesan tus Datos Personales (consulta la Sección 11 para comunicarse con nosotros). Agencias de informes de crédito / cobradores de deudas. En la medida permitida por la ley aplicable, las agencias de informes de crédito y los cobradores de deudas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a verificar tu solvencia (en particular para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes. Receptores externos que utilizan Datos Personales por razones legales o por fusión/adquisición. Revelaremos tus Datos Personales a terceros por razones legales o en el contexto de una adquisición o fusión (consulta la Sección 4 para obtener más información). 6. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES De acuerdo con las leyes aplicables, utilizaremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines por los cuales se recopilaron tus Datos Personales (como se describe en la Sección 4 anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables. Los Datos Personales utilizados para proporcionarte una experiencia personalizada (consulta la Sección 4 más arriba para obtener detalles) serán guardados durante un tiempo permitido por las leyes aplicables.


7. ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE TUS DATOS PERSONALES Utilizamos una variedad de medidas razonables (descritas a continuación) para mantener tus Datos Personales confidenciales y seguros. Sin embargo, ten en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que tú eliges compartir en áreas públicas como las redes sociales de terceros. Personas que pueden acceder a tus Datos Personales. Tu información personal será procesada por nuestro personal o agentes autorizados, según sea necesario, según los fines específicos para los cuales se recopiló tu información personal (por ejemplo, nuestro personal a cargo de asuntos de atención al cliente tendrá acceso a su registro de cliente). Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos tus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado. Seguimos estándares razonables para proteger los Datos Personales. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web/ apps. Medidas que esperamos que tomes. Es importante que también juegues un papel para mantener tus Datos Personales seguros y protegidos. Cuando te registres para obtener una cuenta en línea, asegúrate de elegir una contraseña de cuenta que sea difícil de adivinar para otros y nunca reveles tu contraseña a nadie. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y del uso de su cuenta. Si usas una computadora compartida o pública, nunca elijas que se recuerde su ID de inicio de sesión / dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrate de cerrar sesión en tu cuenta cada vez que abandones la computadora. También debes hacer uso de cualquier configuración o control de privacidad que te proporcionamos en nuestro sitio web / app. Almacenamiento de Datos Personales. El almacenamiento, así como el procesamiento de tus Datos Personales como se describe anteriormente, requieren que tus Datos Personales se almacenen en un destino fuera de tu país de residencia, especialmente Suiza y Luxemburgo. También transferiremos tus Datos Personales a países fuera del Área Económica Europea ("EEE”), incluso a países que tienen diferentes estándares de protección de datos a aquellos que se aplican en el EEA. Nosotros (i) hemos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger tus Datos Personales


8. ACCESO A TUS DATOS PERSONALES Derecho de Acceso a Datos Personales. Cuando así lo disponga la ley, tú, tus sucesores, representantes y/o apoderados tienen derecho a acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de la información que tenga sobre ti. También tienes derecho a solicitar información sobre la fuente de tus Datos Personales. Derechos adicionales (por ejemplo, rectificación (modificación), oposición y cancelación (eliminación) de Datos Personales). Cuando así lo disponga la ley, tú, tus sucesores, y/o representantes pueden (i) solicitar la eliminación, la corrección o la revisión de tus Datos Personales; (ii) oponerse al procesamiento de datos; (iii) limitar el uso y divulgación de tus Datos Personales; y (iv) revocar el consentimiento a cualquiera de nuestras actividades de procesamiento de datos. Ten en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar tus Datos Personales sin eliminar también tu cuenta de usuario. Es posible que se nos solicite que conservemos algunos de tus Datos Personales después de que hayas solicitado su eliminación, para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Las leyes aplicables también nos pueden permitir conservar algunos de tus Datos Personales para satisfacer nuestras necesidades comerciales. Cuando estén disponibles, nuestros sitios web tienen una función especializada a través de la cual puedes revisar y editar los Datos Personales que has proporcionado. Ten en cuenta que solicitamos a nuestros consumidores registrados que verifiquen su identidad (por ejemplo, ID de inicio de sesión / dirección de correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios en la información de su cuenta. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Esperamos que podamos satisfacer las consultas que puedas tener sobre la forma en que procesamos tus Datos Personales. Estos derechos se pueden ejercer enviándonos un correo electrónico a datos.privacidad.Nespresso@mx.nestle.com de lunes a viernes de las 9:00 a las 17:00 horas, en días hábiles, según corresponda, o por correo postal dirigiendo tú mensaje genéricamente a Nespresso México, S.A. de C.V, en atención al Oficial de Privacidad, al siguiente domicilio: Boulevard Miguel De Cervantes Saavedra 301, Torre Sur, Planta Baja, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo en la Ciudad de México, C.P. 11520, adjuntando una copia de tu identificación o detalles equivalentes (cuando lo solicitemos y lo permita la ley). Si la solicitud es presentada por una persona diferente a ti, sin presentar evidencia de que la solicitud se realizó legítimamente en tu nombre, la solicitud será rechazada. Ten en cuenta que cualquier información de identificación que se nos proporcione solo se procesará de acuerdo con las leyes aplicables y en la medida en que lo permitan.


9. TUS OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS TUS DATOS PERSONALES Nos esforzamos por brindarte opciones con respecto a los Datos Personales que nos proporcionas. Los siguientes mecanismos te dan el siguiente control sobre tus Datos Personales: Cookies / Tecnologías Similares. Tú administras tu consentimiento a través de (i) nuestra solución de administración de consentimiento o (ii) tu navegador para rechazar todas o algunas cookies / tecnologías similares, o para alertarte cuando se están utilizando. Por favor vea la Sección 3 arriba. Publicidad, marketing y promociones. Si deseas que Nespresso utilice tus Datos Personales para promocionar sus productos o servicios, puedes indicarlo a través de las casillas correspondientes que se encuentran en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas por nuestros demostradores comerciales, CRC o Representantes de Boutiques. Si decides que ya no deseas recibir dichas comunicaciones, puedes cancelar la suscripción para recibir comunicaciones relacionadas con marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación. Para optar por no recibir las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puedes darte de baja en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/ apps o redes sociales de terceros y ajustando tus preferencias de usuario en el perfil de tu cuenta al desmarcar cajas relevantes o llamando a nuestro CRC. Ten en cuenta que, incluso si optas por no recibir comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo nuestras comunicaciones administrativas, como confirmaciones de pedidos u otras transacciones, notificaciones sobre las actividades de tu cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.), y otros anuncios importantes no relacionados con marketing. Personalización (fuera de línea y en línea): Cuando así lo exija la ley, si deseas que Nespresso utilice tus Datos Personales para brindarte una experiencia personalizada / publicidad y contenido específicos, puedes indicarlo a través de las casillas correspondientes que se encuentran en el formulario de registro o respondiendo a la(s) pregunta(s) presentada(s) por nuestros manifestantes comerciales, CRC o representantes de tiendas. Si decides que ya no deseas beneficiarte de esto, puedes darte de baja en cualquier momento iniciando sesión en los Sitios web/apps y ajustando tus preferencias de usuario en el perfil de tu cuenta al desmarcar las casillas correspondientes o llamando a nuestro CRC.


10. CAMBIOS A NUESTRO AVISO Si cambiamos la forma en que manejamos tus Datos Personales, actualizaremos este aviso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y este Aviso en cualquier momento, por favor, vuelve con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestro Aviso ya que cualquier cambio en el presente aviso se encontrará publicado y disponible en el sitio web; https://www.Nespresso.com/mx/es/legal 11. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS Y CONTACTO Te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es Nespresso México, S.A. de C.V., con domicilio en Miguel de Cervantes Saavedra 301, Planta Baja, Col. Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11520. Para hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad escribiendo al correo datos.privacidad.Nespresso@mx.nestle.com

AVISO DE COOKIES DE Nespresso.

Este aviso de cookies es válido para todos los sitios y aplicaciones móviles de Nespresso. ¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de texto que se colocan en tu computadora por los sitios web que visita. Las cookies se envían de nuevo al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconoce esa cookie. Se utilizan con el fin de hacer que los sitios web funcionen, o trabajar de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios de la página web. Las cookies pueden recopilar información de forma automática, algunos de los cuales pueden ser datos personales, como un identificador asignado a su dispositivo, su dirección de Protocolo de Internet (IP), tiempo dedicado a la Plataforma Nespresso, sitios web visitados, hábitos de navegación y preferencias. Utilizamos el término "cookies" en este aviso para cubrir también todas las tecnologías de seguimiento similares, como web beacons, archivos de registro, etiquetas de píxeles, gifs. ¿Qué tipos de cookies se pueden utilizar en las plataformas Nespresso? Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies en las plataformas Nespresso: A) Cookies requeridos Estas cookies son necesarias para permitir la funcionalidad básica y deben ser aceptadas para que algunas plataformas Nespresso funcionen. Pueden utilizarse para fines de autenticación, seguridad o localización. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como agregar elementos a su cesta de la compra, no se pueden proporcionar. B) Cookies funcionales y de rendimiento Estas cookies nos ayudan a mejorar u optimizar la experiencia que ofrecemos. Nos permiten medir el uso del sitio y mejorar el rendimiento. Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con las Plataformas de Nespresso y utilizamos esta información para mejorar la experiencia y el rendimiento de las Plataformas de Nespresso. C) Cookies de publicidad Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para hacer que la publicidad sea más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria. Recuerdan los sitios web que visitan y que la información se comparte con otras partes, como los anunciantes. Es posible que compartamos esta información con otras partes, incluidas nuestras agencias. D) Las cookies de redes sociales Estas cookies se utilizan cuando comparte información mediante un botón de “Compartir” de redes sociales en una plataforma Nespresso. La red social registrará que has hecho esto. Esta información puede estar vinculada a actividades de orientación y publicidad. Las plataformas Nespresso también utilizan otras tecnologías de seguimiento, como direcciones IP, archivos de registro y web beacons, que también nos ayudan a adaptar las plataformas Nespresso a sus necesidades personales. Fecha de actualización 30 de Enero del 2020.